Hurtigste svar

Technistone i korte træk

De fem mest stillede spørgsmål fra forsiden ligger også her, så du slipper for at lede flere steder. Nedenfor finder du de dybdegående kategorier.

Hvad er Technistone, og hvordan adskiller det sig fra andre kompositmaterialer?

Hurtigt overblik

Technistone er et førsteklasses kompositmateriale med cirka 93 % naturlig kvarts, fremstillet i Tjekkiet.

I modsætning til enklere kvartskompositter har Technistone egen fabrik, egen pigmentering og fuld sporbarhed på hver plade. Materialet giver ensartet farve, lav porøsitet og 15 års materialegaranti via stenskive.dk.

Hvor lang leveringstid kan jeg regne med i Danmark?

Hurtigt overblik

Standardprojekter i Danmark har typisk 2–3 ugers ledetid fra bestilling til montage.

Vi har faste montageteams i København/Sjælland og Jylland/Fyn. Book gerne opmålingen dagen efter, at skabene står fast, så tidsplanen holder.

Er Technistone velegnet til udendørs brug?

Hurtigt overblik

De fleste Technistone-serier er beregnet til indendørs brug.

Til udestuer eller semi-udendørs miljøer anbefales UV-stabile farver fra Crystal eller Essential serien. Vi hjælper dig med at vælge det rigtige materiale og dokumenterer installationsmiljøet, så garantien fortsat gælder. Til udendørs brug anbefaler vi natursten eller Dekton fra Cosentino.

Hvordan fungerer tilbudsprocessen via stenskive.dk?

Hurtigt overblik

Du beskriver projektet, vælger farve og uploader tegning eller mål.

Vores onlineværktøj beregner prisen med det samme. Inden du bekræfter ordren, kontakter en projektleder dig for at gennemgå detaljer og sikre korrekt materiale, pasform og tidsplan. Derefter kan du logge ind på Mine Sider hos stenskive.dk og booke opmålingen, når det passer dig.

Hvor arbejder I i Danmark?

Hurtigt overblik

stenskive.dk dækker hele Danmark med egne teams i København/Sjælland, trekantområdet og Aarhus/Ålborg samt særkørsler til øer og yderområder efter aftale.

Trin 1

Gør køkkenet klar til at måle

På den måde sikrer du, at køkkenet er klar til opmåling, og at produktionen kan starte uden forsinkelser.

Send måledokumenter
Hvad skal være klar, før du kan bestille en opmåling?

Hurtigt overblik

Alle rammer skal stå, hvor de skal stå i slutpositionen, være rettet ind med et langt vaterpas og også kunne bære stenen forrest.

Kogeplader, blandingsbatterier, vaske, el- eller sæbepumper og andre detaljer skal være på plads, så udskæringer, udhæng og eventuelle stænkpaneler kan verificeres. Et ryddeligt, veloplyst køkken, hvor du allerede har fastlagt højden på stænkskærme og retningen på hjørneskæringer gør, at teknikeren kan godkende underlaget med det samme.

Skal jeg være hjemme til måling og montering?

Hurtigt overblik

Ja, du skal være til stede under begge besøg.

Så kan spørgsmål om stænkskærme, ekstra huller eller logistik i opgange og elevatorer løses på én gang og teknikeren skal ikke ombooke. Du kan også hurtigt træffe beslutninger om udhæng, samlinger eller hvordan et vægpanel skal afsluttes inden produktionen starter.

Skal den gamle bordplade af inden opmåling?

Hurtigt overblik

Der er undtagelser - nogle gange kan vi måle direkte på den eksisterende disk.

Send venligst et billede, så afgør vi, om det virker. I andre tilfælde skal gamle toppe, midlertidige overflader og løse beklædninger fjernes, så teknikeren kan se hele karm og vægge. Ellers vil nogle målinger kun være skøn, hvilket kan medføre ekstra besøg og forsinket produktionsstart.

Hvilken dokumentation skal jeg indsende, når vi bestiller målingen?

Hurtigt overblik

Send en plantegning eller din egen skitse med mål, modelnavn på kogeplade, kogeplade og armatur samt billeder af køkkenet fra flere vinkler.

Fortæl os også, om vægge skal flisebelægges, om der er ujævnheder eller om en del skal tages i to trin. Jo bedre information vi får, jo hurtigere kan vi vælge den rigtige tekniker, planlægge eventuel ekstra bærehjælp og fastlåse tidsplanen.

Skal der være monteringsvejledning til kogeplader, blandingsbatterier og kogeplader foran dig, når du skal måle?

Hurtigt overblik

Ja, hav montagevejledning eller tegninger klar – enten på stedet eller på mail inden besøget.

Vores teknikere måler ikke produkterne direkte. Vi har derfor brug for leverandørens mål - monteringsvejledning eller tegninger - for at kunne placere udsparinger, sikre frigang til greb og plane tætninger mod væg. Hvis grundlaget mangler, sættes målingen på pause, indtil tegningerne er fundet, hvilket rykker tidsplanen.

Hvorfor skal skruer forsænkes og rammerne forstærkes, før du kommer?

Hurtigt overblik

Forsænkede skruer og stabile rammer sikrer, at vores måleværktøj ligger helt tæt, og at den færdige sten får den rette støtte.

Hvis forkanterne buler eller skruehoveder stikker ud, kan vi ikke garantere præcise detaljer, og samlingen skal muligvis laves om. Udskift derfor kuppelskruer med flade versioner og sørg for, at rammerne bærer vægten, inden teknikeren ankommer.

Skabelon

Tjekliste til opmåling

En kort to-siders guide over det, der skal være klar, inden teknikeren træder ind.

PDF sendes pr. mail

Trin 2

Materialevalg & finish

Dimensioner, skærme og udhæng, så du kan planlægge layoutet uden uventede begrænsninger.

Udforsk materialer
Hvor store brædder kan du levere uden samlinger?

Hurtigt overblik

Det afhænger af materialet.

Granit er normalt mellem 270-330 cm i længden og op til 195 cm i højden, marmor omkring 220-325 cm, mens Technistone normalt holder sig omkring 300 cm (3185 mm hvis vi får fat i jumbo-format). Silestone og Dekton går op til 320 cm, Caesarstone til 304 cm (334 cm i jumbo). Hvis bænken er længere end det, indsætter vi en samling på 1,5–2 mm, som altid hviler på et skab eller anden fast konstruktion. Sørg også for, at tavlen rent faktisk går gennem døre, trappeopgange eller elevatorer, før du vælger en helt sømløs løsning.

Kan jeg installere en ny stænkskærm oven på eksisterende fliser?

Hurtigt overblik

Ja.

Ønsker du at skifte bordplade, men beholde flisen, er det en god idé at montere en stænkskærm oven på fliserne i samme Technistone-materiale, som du har valgt til bordpladen. Vi kontrollerer kun, at overfladen er lige og ren, så stenpladen får fuld kontakt, og at tykkelsen ikke forstyrrer stikkontakter eller kantafslutninger.

Hvor tæt på yderkanten kan en kogeplade eller ho placeres?

Hurtigt overblik

Vi skal bruge mindst 50 mm materiale mellem udsparing og yderkant i 20 mm kvartskomposit og mindst 70 mm i natursten for at stenen bevarer sin styrke.

Der skal være mindst 100 mm mellem to udsparinger. Hvis din tegning kræver mindre marginer, anbefaler vi tykkere materialer eller skjulte metalstøtter for at undgå revner under transport og montering.

Kan jeg få en ekstra tyk forkant eller vandfald, selvom skiven er 20 mm?

Hurtigt overblik

Ja, så limer vi en tilføjet kant i samme materiale og placerer samlingen på en diskret skråkant.

Synlige kanter er altid bygget i heltal på 20 eller 30 mm, indvendige hjørner er afrundede og riller til f.eks. LED'er kræver ekstra limningstid på fabrikken. Nævn den ønskede kantprofil allerede ved tilbudsgivning, så både materialespild og forarbejdning er med fra start.

Hvor store runde bordplader kan man lave uden samlinger?

Hurtigt overblik

Runde plader i granit eller marmor kan normalt laves op til ca.

Ø1800mm, men diameteren afhænger af, hvor høj pladen er. Hvis du vil blive større, skal vi flække stenen. Vi tjekker sammen, at skiven går ind via elevator eller trappeopgang, inden vi accepterer bestillingen.

Trin 3

Materialevalg: varmebeskyttelse og finish

Sådan beskytter du kompositten mod restvarme, og hvad der gælder, hvis du tænker på at ændre finish eller vælge strukturerede overflader.

Se vedligeholdelsesvejledning
Hvordan beskytter jeg bordpladen mod varme fra opvaskemaskinen eller komfuret?

Hurtigt overblik

Vi maler altid undersiden over opvaskemaskinen eller omkring en kogeplade og dækker derefter området med varmereflekterende tape, der går helt ud i fodpanelet.

Tapen skal kombineres med apparatets egen beskyttelsesliste og en isoleret top af opvaskemaskinen - mangler isolering supplerer vi det eller rådgiver, hvordan du nemt tilføjer det. Damp- og varmeskader tæller ikke som reklamation, så sørg for, at lak og tape dækker hele zonen, og at alle samlinger er tætnet, inden maskinerne tages i brug.

Kan jeg ændre finishen på en Technistone-skive bagefter?

Hurtigt overblik

Nej.

Kvarts- og keramiske overflader kan ikke slibes fra poleret til mat eller omvendt uden at beskadige materialet. Natursten kan nogle gange børstes eller slibes, men dette tilbydes ikke som en eftersalgsservice. Hvis du ønsker en bestemt finish, skal den vælges ved bestilling, så skiven er produceret præcis sådan fra fabrikken.

Har jeg brug for ekstra varmebeskyttelse omkring en indbygningsovn eller dampovn?

Hurtigt overblik

Ja.

Alle varmekilder, der er tæt på stenen, bør have samme lak- og tapebeskyttelse som en opvaskemaskine. Ved damp- eller kombiovne anbefaler vi også en varmereflekterende skærm mod fronten og sørger for, at ventilationsspalter står åbne. På den måde ledes varmen væk fra stenen og både funktion og garanti er sikret.

Hvordan rengør jeg ruskinds- eller teksturerede overflader uden at ødelægge finishen?

Hurtigt overblik

Brug pH-neutralt rengøringsmiddel, mikrofiberklud og blide cirkulære bevægelser.

Undgå oliebaserede eftersmøremidler og slibesvampe – de kan skabe mørke pletter eller glansforskelle i teksturen. Ved alvorlige pletter skal du lægge området i blød i et par minutter og forsigtigt skrabe med en plastikskraber, før du tørrer det helt tørt.

Trin 4

Materialevalg: stænkskærm & støtte

Anbefalinger til lave skærme, lange paneler og hvordan stangudhæng forstærkes uden at risikere revner.

Rådfør dig med teknikere
Hvor lav kan en stænkskærm være uden at risikere transportskader?

Hurtigt overblik

Vi anbefaler, at en stensprøjtsskærm altid er mindst 70 mm høj.

Hvis panelet er lavere, risikerer det at vride eller revne under transport og montering. Ønsker du en lavere finish, løser vi det i stedet med farvematchet silikone over stenen.

Kan jeg få en tre meter lang stænkskærm i ét stykke?

Hurtigt overblik

Lange paneler nærmer sig deres transportgrænser omkring tre meter, især i natursten.

For at undgå revner planlægger vi normalt mindst to samlinger, når længden nærmer sig 3000 mm. Hvis du vil prøve en fuld længde, virker det nogle gange, men så skal du aftale, at eventuelle ekstra omkostninger til transportskader ikke refunderes.

Hvilken støtte kræves til udhæng og sæder?

Hurtigt overblik

Technistone i 20 eller 30 mm tykkelse kan klare op til 30 cm udhæng, hvis mindst to tredjedele af pladen hviler på rammer.

Ved større udhæng, såsom til siddepladser på køkkenøer, er det nødvendigt med skjulte bøjler eller beslag for at aflaste stenen og forhindre revner.

Hvordan deler du lange paneler for at holde dem lige under transport?

Hurtigt overblik

Vi placerer samlingerne, hvor panelet understøttes af vægstik, hjørner eller andre faste punkter.

Samlingerne laves 1,5-2 mm brede med farvetilpasset lim, og vi fræser riller på bagsiden for at gøre hver del mere stiv. På denne måde får du en visuelt lang stænkskærm, mens stenen forbliver intakt gennem transport og montering.

Trin 5

Installation og tilslutninger

Hvad er vi ansvarlige for vedrørende udskæringer og hvad skal udføres af en kvalificeret installatør eller af dig selv.

Book installation
Installerer du brændeovne eller tilslutter du strøm?

Hurtigt overblik

Vi sikrer, at stikkontakten er korrekt, og at kogepladen ligger fladt, men selve el-tilslutningen skal altid foretages af en autoriseret elektriker, hvis den rigtige stikkontakt mangler.

Har du det rigtige stik, kan du selv tilslutte det, men de fleste brændeovne kræver en fagmand. Hvis kogepladen føles træg i åbningen, er det som regel clipsene nedenunder, der skal skubbes ned af elektrikeren – ikke en fejl ved stenen.

Kan jeg genbruge min eksisterende vask?

Hurtigt overblik

Det virker nogle gange, men vi anbefaler, at du selv afmonterer ho og røremaskine.

Når en gammel ho fjernes fra laminat eller træ, er det almindeligt, at det bliver beskadiget, og hvis vi udfører arbejdet, kan vi ikke påtage os ansvar for revner eller ridser, der opstår. Derfor foreslår vi ofte en ny ho eller at du i hvert fald sørger for demonteringen inden vi kommer.

Tilslutter du vand og spildevand efter installation?

Hurtigt overblik

Nej.

Vi leverer og monterer stenen, men VVS og el afbrydes og tilsluttes igen af ​​dig eller din installatør. Sørg for, at tegninger og monteringsvejledning til kogeplader, blandingsbatteri og vask er tilgængelige ved opmåling og montering, så din VVS-tekniker hurtigt kan afslutte arbejdet, når pladen er på plads.

Fjerner du den gamle bordplade, inden du installerer den nye?

Hurtigt overblik

Standardopgaven omfatter levering og montering af den nye sten.

Eksisterende bordplader, fliselister og silikone skal fjernes, når vi ankommer. Har du brug for hjælp, kan vi løse det mod et tillæg, men at rydde fladerne i forvejen sparer både tid og risiko for skader på rammer og hårde hvidevarer.

Kan du bore ekstra huller på plads, hvis jeg ombestemmer mig?

Hurtigt overblik

Har du brug for flere huller efter måling, så kontakt os, så finder vi ud af, om det kan løses på værkstedet, eller om der er behov for genproduktion.

Trin 6

Ordreflow & deadlines

Hvad sker der efter du har accepteret tilbuddet: betaling, målbooking, tegningsgodkendelse og leveringsvindue.

Planlæg din tidslinje
Hvad sker der umiddelbart efter jeg har accepteret tilbuddet?

Hurtigt overblik

Vi gennemgår hele processen med dig en gang mere, sender en opsummerende e-mail og sørger for, at du ved, hvad der kræves, inden vi måler.

Samtidig modtager du et betalingslink – når betalingen er registreret, kan du booke en opmåling via Mine Sider, hvis du bor i zone 1–2 (København/Sjælland, Fyn, trekantområdet eller Aarhus/Ålborg). Ligger projektet i zone 3 – eksempelvis Nordjylland, Bornholm eller øer med længere transport – kontakter vi dig med tidsforslag. Allerede her tjekker vi, om projektet kræver ekstra bærehjælp eller kran, så logistikken er klar på forhånd.

Hvornår skal tegningen godkendes for at produktionen kan starte?

Hurtigt overblik

Når opmålingen er færdig, fremstiller vi en CAD-tegning og sender dig både tegningen og et opdateret tilbud.

Produktionen starter først, når du har godkendt tegningen på Mine Sider.

Hvornår skal den endelige betaling ske?

Hurtigt overblik

Slutbetaling sker i forbindelse med montagen.

Vi tilbyder fleksible betalingsmuligheder – du kan betale på stedet, via MobilePay eller netbank, opdele betalingen eller anmode om en faktura.

Kan jeg forsinke leveringen efter produktionen er startet?

Hurtigt overblik

Ja.

Hvordan bookes kontrolmålingen afhængig af hvor jeg bor?

Hurtigt overblik

Kunder i zone 1–2 (København/Sjælland, Fyn, trekantområdet samt Aarhus/Ålborg) booker selv tid via Mine Sider, så snart betalingen er registreret.

Bor du i zone 3 – for eksempel Nordjylland, Bornholm eller andre øer – kontakter vi dig med forslag og koordinerer den ekstra logistik. Her kan leveringstiden nogle gange være et par uger længere end i zone 1–2.

PLANLÆGNING

Overblik over dit projekt

Få adgang til Mine Sider, hvor du følger tidsplanen, godkender tegninger og finder alle dokumenter. Her booker du også opmåling og montage.

Trin 7

Leveringslogistik & montage

Hvordan udbringningsservicen planlægges adskilt fra installationen, og hvordan vi håndterer returbesøg, tungt gods, carry-in og projekter i flere faser.

Synkroniser levering
Er levering og installation den samme service?

Hurtigt overblik

Nej.

Levering er logistikopgaven, hvor vi står for transport, aflæsning og eventuel indtransport til det sted, du har bestilt. Montering/montage er en separat opgave, hvor installatører monterer sten, limer, tætner og laver finjusteringerne. Begge dele er derfor vist som separate linjer i tilbud og tidsplan, så du tydeligt kan se, hvornår leveringen finder sted, og hvornår montagen påbegyndes.

Kan jeg bestille levering uden montering?

Hurtigt overblik

Ja, det er muligt at bestille en ren levering uden montage.

Hvordan fungerer leveringsdagen rent praktisk?

Hurtigt overblik

Standard levering er til din hoveddør, og skiverne ankommer ubeskyttet, så du kan inspicere dem med det samme.

Vi sender tjeklisten i god tid: skabe skal forankres, gamle bænke løsnes, lys er på plads og du eller en med mandat skal være der. Installatørerne bookes separat – nogle gange samme dag, nogle gange dagen efter – så leveringsservicen kan gennemføres og underskrives, inden installationsopgaven påbegyndes. Når du har godkendt leveringen, sendes et betalingslink til endelig betaling.

Hvad hvis en del af projektet skal måles senere?

Hurtigt overblik

Nogle projekter kræver to trin - for eksempel når vægpaneler skal måles efter bordpladen er på plads.

Vi informerer dig om omkostningsbilledet, deler ordren op i to tegninger og sørger for, at hvert trin har sin egen tidsplan og faktura. Dette giver dig mulighed for at fortsætte med resten af ​​projektet uden at vente på den særlige del.

Hvad er inkluderet i standardleveringen sammenlignet med carry-in?

Hurtigt overblik

Standardlevering stopper ved din dør, og skiverne ankommer ubeskyttet, så du kan inspicere dem med det samme.

Hvis du ønsker, at leveringsservicen også skal omfatte håndbagage, bestil indlevering som et tillæg, så planlægger vi den rette bemanding. Montering er ikke inkluderet i nogen af ​​mulighederne, men bestilles separat.

Hvordan påvirker ordrevarer og materialereservationer leveringstiden?

Hurtigt overblik

Normalt ingen indflydelse overhovedet.

Specialbestilte farver reserveres allerede før kontrolmålingen, så materialet er normalt på plads, når målingen er færdig - hvilket betyder, at leveringstiden sjældent påvirkes.

Trin 8

Efterservice og garantispørgsmål

Vi slipper ikke bare fordi bordpladen er på plads. Vi tilbyder support og service også efter installation.

Åbn servicevejledningen
Hvordan fungerer refusioner, hvis jeg annullerer ordren?

Hurtigt overblik

Send dit tilbudsnummer og dine bankoplysninger, så sørger vi for tilbagebetalingen.

Bemærk, at det kan tage op til to uger at gennemføre. I nogle tilfælde trækkes der for omkostninger, fx hvis du har valgt materiale uden for vores faste sortiment.

Jeg har betalt via betalingslink - hvordan får jeg en refusion?

Hurtigt overblik

Vi refunderer altid direkte til din bankkonto.

Hvor lang er Technistones garanti, og hvad er dækket?

Hurtigt overblik

Hver ordre er registreret i vores 15-årige materialegaranti.

Den dækker fabrikationsfejl i stenen og montage udført af vores autoriserede teams, men ikke skader som følge af forkert opvarmning, manglende støtte eller efterfølgende indgreb.

Mangler du svar?

Send dit spørgsmål til Technistone-teamet

Hvis du savner et specifikt svar eller har brug for hurtig sparring, så skriv til os. Vi prioriterer næste FAQ-opdatering og vender tilbage med en personlig anbefaling inden for 24 timer på hverdage.

Fortæl hvilket trin du er i, så guider vi dig videre inden for 24 timer (hverdage).

  • Få vejledning til netop dit trin – fra opmåling til efterservice.
  • Hjælp os med at vælge, hvilke spørgsmål vi publicerer næste gang.

Vi åbner din e-mailklient med oplysningerne ovenfor, så du kan sende spørgsmålet til hej@stenskive.dk.